“是你的話你會(huì)怎么辦？”

是我在問(wèn)你好吧，親！

——傾聽(tīng)和“I Message”

（自以為）干得不錯(cuò)的上司的說(shuō)辭

“可能是因?yàn)槲以诿绹?guó)生活的時(shí)間比較長(zhǎng)吧，總覺(jué)得日本教育的弊端對(duì)上司和下屬間的交流也產(chǎn)生了影響。”

“為什么日本人非得揪出一個(gè)唯一的正確答案來(lái)不可呢？大家甚至相信，有人事先就掌握著獨(dú)一無(wú)二的正確答案，在學(xué)校那個(gè)人是老師，到了職場(chǎng)就是上司。這就是最大的問(wèn)題，最大的issue！”

“我一般會(huì)先讓下屬自己思考。我會(huì)問(wèn)對(duì)方：‘在這種情況下，你想怎么處理’。在美國(guó)，這種方式是非常普遍的，甚至在教小學(xué)生時(shí)也采取這種方式。看到這樣的做法，剛開始我也很困惑。因?yàn)槟沁叺姆諊腿毡就耆煌腥硕家詻](méi)有個(gè)人主見(jiàn)為恥。但是習(xí)慣這種氛圍以后，我也自然而然地接受了這種觀念，漸漸地養(yǎng)成了自主思考的習(xí)慣。現(xiàn)在，我非常感激美國(guó)給我?guī)?lái)的這種改變，many thanks！”

“我現(xiàn)在也是領(lǐng)導(dǎo)著一眾下屬的管理者了，在我手下既有經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事老練的老員工，也有年輕有為的新員工。其中，我尤其注重培養(yǎng)年輕員工的自主思考能力。正所謂打鐵要趁熱嘛，strike while the iron is hot。”

“不管怎么樣，我的提問(wèn)式指導(dǎo)法激勵(lì)了下屬們，他們開始學(xué)著習(xí)慣自主思考。這點(diǎn)只要看他們的表情就知道了。我就是要他們煩惱，再煩惱，在煩惱中鍛煉自己的思維能力，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，取得飛躍性的突破，并且最終超越我。”

這位上司的提問(wèn)式指導(dǎo)法聽(tīng)起來(lái)似乎真的很不錯(cuò)。巧妙地運(yùn)用提問(wèn)技巧刺激員工進(jìn)行自主思考，這也是教練技術(shù)中比較具體有效的手段之一。

但是，現(xiàn)實(shí)卻跟這位上司想象的有點(diǎn)不同。這位上司的提問(wèn)式指導(dǎo)法給下屬們帶來(lái)了困擾。

那么，下屬究竟是因?yàn)槭裁炊萑肓嘶靵y呢？